連云港企業(yè)部門間如何做到高效有序的溝通?

       隨著社會發(fā)展的進(jìn)步，人們之間的分工越來越明確。現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，部門之間的細(xì)化帶來的是職能部門越來越多，這必然使它們之間會有矛盾、搪塞、怠慢。而這些現(xiàn)象制約著企業(yè)的效率，無形之中浪費(fèi)了企業(yè)的公共資源。那么企業(yè)部門之間如何進(jìn)行有效的溝通，連云港珠峰拓展培訓(xùn)師在這里發(fā)表一些自己的個人見解，與大家一起分享。

     現(xiàn)在的企業(yè)部門有很多，它們各自所承擔(dān)的責(zé)任也不一樣，個人之間的分工也會不一樣。部門之間都會有把自己部門的利益放在第一位的習(xí)慣，這樣部門之間就會出現(xiàn)矛盾，進(jìn)而出現(xiàn)踢皮球的的態(tài)度和問題。對于這樣的問題，如何去解決呢？

     一、企業(yè)文化的塑造。如果一個好的老板以身作則，那么他就會影響到他身邊的主管的日常行為，那么主管就會影響到自己部門員工的日常行為，這樣就會形成一種良性的發(fā)展，最后就會形成一種習(xí)慣，習(xí)慣就會演變成企業(yè)的文化。

     二、職能責(zé)任明確。公司各個部門之間明確責(zé)任，人人各司其職，各盡責(zé)任。

    三、崗位職責(zé)落實(shí)清楚。部門和個人的責(zé)、權(quán)、利要清晰。規(guī)章制度健全，部門之間要按章辦事，有據(jù)可依。

    四、部門之間的溝通。不僅僅是部門之間的溝通還包括部門內(nèi)部員工之間的溝通。就需要各個部門的管理者之間的溝通。這些企業(yè)可以制定標(biāo)準(zhǔn)的流程。

    上述這些，只要企業(yè)部門之間協(xié)調(diào)好，個人旅行自己的責(zé)任，那么一切都會政令通行。

    問題出現(xiàn)了，怎樣的去解決我們也了解了一二，那么對于這些都需要一個大環(huán)境去包容。那么就需要企業(yè)建立一個開放式的管理文化，不能有老板“一手遮天”的情況出現(xiàn)。至此就涉及到老板的問題了，老板要有一個開放的心態(tài)，能夠聽取別人的意見，為了企業(yè)更好的發(fā)展，就需要創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)型的企業(yè)，廣開言路，聽取下屬的意見，并作出正確的決策。另外就是健全管理、獎懲等等的規(guī)章制度的建立。

     一個企業(yè)部門之間的溝通是非常重要的，決定著企業(yè)的未來的發(fā)展走向。企業(yè)員工的相互配合，部門之間的合作配合通暢，企業(yè)將會得到更大的利益，工作效率就會提高，企業(yè)收益增大，員工也就會得到更多的獎勵。如果部門之間相互推卸責(zé)任，勢必會造成一種制約關(guān)系，這樣的企業(yè)怎么會得到良好的發(fā)展呢。這些都是具有雙向的利害關(guān)系，企業(yè)好了，員工就會好。員工之間相互制約，企業(yè)也不會發(fā)展的好。

     溝通是信息傳遞的重要方式，只有通過溝通，信息才能在部門與部門之間、員工與員工之間得以傳播。員工對待溝通的態(tài)度和處理沖突的能力是決定任何一個溝通機(jī)制是否能良好運(yùn)行的根本保障。工作的開展在很大程度上來講，就是通過從上到下的層層溝通才得以進(jìn)行。

     因此，加強(qiáng)團(tuán)隊的有效溝通，將能夠很好的解決成員間的沖突，使老板和員工間建立起有助于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的信任關(guān)系和坦率關(guān)系，從而明顯提高團(tuán)隊的整體效率。

     團(tuán)隊有效溝通課程是連云港珠峰拓展經(jīng)過多年對群體溝通與管理績效的應(yīng)用研究，為解決團(tuán)隊達(dá)到有效溝通，提高團(tuán)隊管理績效和協(xié)作能力而專門設(shè)計的綜合型訓(xùn)練課程，通過特定項目再現(xiàn)企業(yè)各個溝通環(huán)節(jié)的情境，讓學(xué)員在培訓(xùn)中主動嘗試和探索建立高效溝通的方法，在實(shí)踐中解決企業(yè)不同部門、不同層級間經(jīng)常會遇到的溝通障礙，從心態(tài)上解決溝通的根本問題，進(jìn)而有效提升企業(yè)的管理績效。

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